POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
L’Auberge du Lac St-Pierre considère que la protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels sont une priorité. La présente politique explique de façon claire et simple quels renseignements personnels nous collectons, comment nous les utilisons, à qui nous les communiquons et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
Types de renseignements personnels collectés
L’Auberge du Lac St-Pierre utilise vos renseignements personnels pour les réservations de chambres, de salles et en salle à manger. Les renseignements suivants pourront vous être demandés: votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse de résidence, numéro de carte de crédit et sa date d’expiration, le nom de votre entreprise, les dates de séjour.
Dans le cadre d’un événement, nous pourrions vous demander des informations sur le type d’événement, détails de réservation et des renseignements sur les participants, tel que leur nom, allergies ou autres informations pertinentes à la tenue de l’événement.
Les renseignements personnels pourront être fournis via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par courriel. Il n’est pas sécuritaire de nous fournir vos renseignements concernant votre carte de crédit par courriel sur nos réseaux sociaux. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via notre site internet.
Communication à des tiers
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services (hébergeur, outils d’analyse, infolettre, etc.) qui s’engagent à respecter la confidentialité. Si ces fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat.
Fournisseurs tiers
Nous utilisons des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site web. Voici la liste de ces fournisseurs ainsi que les liens vers leurs politiques de confidentialité :
- Mews (système de gestion hôtelière – États-Unis) :
https://www.mews.com/fr/legal/privacy-policy
- MicroMedica (Solutions d’affaires, support informatique – Canada) https://www.mmbs.ca/politique-confidentialite
- DataCandy (Cartes cadeau)
- Global Payment Inc. (Terminaux de paiement – États-Unis) :
https://www.globalpayments.com/fr-ca/confidentialite
Divulgation requise par la loi
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire pour :
- Nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
- Protéger nos droits ou notre propriété
- Protéger la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs
Transactions d’entreprise
Nous pouvons transférer vos données dans le cadre d’une transaction d’entreprise telle qu’une fusion ou acquisition. Nous ne communiquerons vos données sans consentement que si la loi le permet et prendrons les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos données.
Mesures de sécurité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous contacter pour modifier ou supprimer vos renseignements personnels. Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, notez que nous devrons annuler vos réservations à venir.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Karine Bolduc
Titre : Directrice générale
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819 377-5971 #117
Modifications à la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment et sans préavis.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Commission d’accès à l’information du Québec
Bureau 900, 2045 rue Stanley, Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 1 888 528-7741
Courriel : [email protected]
Site Web : www.cai.gouv.qc.ca